2020年12月10日，中国MCI酒店运营盛典圆满落幕,现场超500名酒店人出席，线上直播观看用户超过30万人次。本次MCI盛典上还发布2019-2020年中国城市中高端酒店竞争力报告。昆明花之城豪生国际大酒店(以下简称花之城豪生)荣获“昆明十大运营竞争力酒店”,且以无可争议的实力排在了第一名。MCI榜单，是通过监测单体酒店在互联网和移动互联网的用户点评、运营、媒体数据，综合计算得出。同时，还整合了携程网、同程网、去哪儿网、艺龙网、猫途鹰、美团网、大众点评网等主流点评网站的用户点评数据以及新浪微博、腾讯微信等自运营渠道和大众媒体、行业媒体、区域媒体等主流媒体的信息数据，再进行多维度计算而总结出来的榜单，极具公正性、全面性和权威性。这不仅展现出花之城豪生在过去一年里的卓越运营能力，更代表了酒店的客群高喜爱度、高影响力和高关注度。

　　众所周知，2020年是特殊的一年，受疫情影响，酒店业面临冷清的尴尬局面，在这一轮疫情寒冬之中似乎也展现出残酷的马太效应，许多酒店关门歇业，也有部分酒店化危为机，浴火重生，展现出顽强的生命力和竞争力，这其中，花之城豪生就是最典型的代表。在同等条件下，花之城豪生为什么能一改颓势力挽狂澜?为什么能够在暑假期间连续满房?为什么能够得到社会各界包括政府机构的认可，成为合作指定酒店?回答这一切问题，归根结底离不开这几个关键字：酒店运营能力。

　　现如今，消费场景的日渐多元化，人们在酒店消费上的渠道也愈发丰富。品牌官网、OTA平台、社交媒体都带来了新的机遇和挑战。“新消费浪潮就是新人群、新渠道、新产品、新媒介。”花之城豪生总经理沈翊总结道,如果酒店的内容匹配不上新消费浪潮的变化,没有为顾客提供实际的消费动机,那在拉新和留存上就会出现较大的问题。“增长不是单恋,而是企业与顾客的你情我愿。”花之城豪生从品牌运营管理层，与时俱进，高瞻远瞩，面对各种突发情况，提前布局，主动出击，始终把主动权牢牢拽在自己手中，为这艘航行中的大船提供了前进的方向和目标。

　　酒店的基础实力是市场运营的核心关键点。花之城豪生是云南省配套齐全、极具特色的大体量标杆性酒店，能够同时满足消费者娱乐、办公、社交需求，还多次举办形式多样的活动，将酒店打造成有机融合艺术观赏、商业社交、游乐体验以及生活美学的多功能“城市会客厅”。酒店不仅仅从硬件和服务两大竞争力发力，更从文化、品牌的多方面下足了功夫，创造出了精神和文化价值。此外，还从客人满意度、服务品质、社会口碑、酒店收益等指标来做好把控，不断提成酒店的运营能力和竞争力。

　　千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。2020年是风云变换的一年，也是踏浪前行的一年，花之城豪生屡获殊荣是对酒店实力和运营能力最好的证明。今后，花之城豪生将会继续提升酒店运营，回归酒店初心，给大家带去最温暖、最品质、最人性化的酒店服务。